貨品運送

門店自取

在填寫訂購表格時,可選擇「門店自取 / SELF PICKUP」方式,揀選所需分行即可。

付款人必須親自取貨,須於取貨時攜同「取貨通知」,並出示身份證明文件及付款之信用卡或提款卡作核實之用。

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香港本地送貨服務

本網站會根據付款人填寫訂單時提供之送貨地址,透過我們用的速遞服務商免費直接送到收貨人地址。送貨服務主要以順豐到付方法運送。

免費服務(收當時優惠條款約束)只限於香港、九龍及新界,但不包括離島,主要工商業區範圍。其他非工商業地區則照沿線收費。本公司不會接受郵政信箱及酒店的訂單。

運送途中如有任何損壞,本公司恕不負責。

  • 待所訂購的貨品備妥,我們會於送貨前一天與您聯絡,以確定送貨時間。
  • 如因天氣惡劣,無法提供送貨服務,我們將儘快與您聯絡,安排下次送貨時間。

海外貨品運送

福井真珠 | Online 購物之後,我們會立即寄出您所訂購的商品,並以電郵通知所選用的快遞公司的訂單追蹤編號 。

在正常情況下,我們會選用 speed post 或 Fedex 寄出。

海外訂單(包括中國內地)需分別額外繳付HK$200 或 HK$400-HK$500 (視乎禮品) 作為運費。同時,運送途中如有任何損毀,或天氣因素等而有所延誤,本司恕不負責。同時,顧客需繳付因地址偏遠而快遞公司徵收的附加費。

假如閣下提供之地址錯誤而未能成並功派遞並要求取消訂單,您需要繳付退回的運費及額外繳付訂單的10%作商品儲存費及行政費。

退回的餘額在扣除以上費用後會退款到您的信用卡。

倘若地址偏遠 ,顧客需繳付快遞公司額外的附加費。

包裝及送貨程序

我們提供密封式包裝,保證運送途中並無第三方接觸貨品。為保護顧客之利益,我們或代表我們的送遞服務商亦可能要求收件者出示身份證明文件登記 (身份證、回鄉證、護照、或駕駛執照等),以確保貨品妥善送到收件人手上。所有收件人個人資料將妥善保管於本公司電子商務科,並只用作核實收件之用。

授權他人取貨

為保障您的權益,就透過指定門店自取,如需授權他人取貨,收貨人的授權代表須於取貨時出示以下文件:

  1. 授權書 (請於取貨前以電郵方式向我們提出申請,我們將於1個工作天內以電郵提供)
  2. 收貨人附有照片的身份証明文件副本;
  3. 付款之信用卡或提款卡副本;
  4. 貨品取貨通知; 及
  5. 授權代表的身份証明文件

如未有出示所有上述必須提供的文件,我們有權拒絕收貨人的授權代表代領貨品。

貨品處理及運送時間

本網站於每個工作天下午四時截單,並於兩個工作天內進行貨款確認及發貨安排。

就透過指定香港門店自取而言,客人一般將於兩至三個工作天內收到發貨通知電郵。就透過香港本地送貨服務而言,我們一般將於三個工作天內安排送遞商寄送服務,實際送貨時間則以送遞商之運送時間為準。

惟因個別付款及禮券使用情況,貨款確認及發貨安排的處理時間將有所調整。